A energia da inovação

Para quem ainda não sabe, a Inova Ideia nasceu no começo desta década em São Paulo prestando serviço de desenvolvimento de software de gestão de torneios esportivos para a FIESP.
Naquela época éramos conhecidos como OmniFocus Consultoria e Tecnologia, nossa razão social até hoje.

Nestes árduos anos de trabalho, desenvolvemos softwares de:

• Gestão de torneios esportivos
• Recrutamento e seleção por análise de competências
• Rede social educacional
• Comércio eletrônico
• Gestão de projetos
• Gestão de processos
• Gestão de conteúdo para websites
• E-mail Marketing
• Gestão do patrimônio e inventário
• CRM - Gestão de relacionamento

Por fim, em 2007, depois de desenvolver tudo isso e em paralelo também desenvolver nosso framework próprio de desenvolvimento em PHP, decidimos parar gradualmente com a atividade de desenvolvimento sob encomenda (muito custosa e pouco rentável) para iniciar o desenvolvimento de um produto.

Entre desenvolver e-commerce, website ou CRM como produto, rapidamente escolhemos pelo caminho mais inexplorado e de maior valor agradado.

A escolha pelo CRM foi estratégica. Posicionamos a empresa como fornecedora de ferramentas e soluções para o aumento da vantagem competitiva. Sim, isso tem um valor imenso.

Analisamos a concorrência. Aliás, estamos fazendo análise do mercado de CRM há quatro anos. Descobrimos que apesar de existirem milhares de CRMs, aproximadamente 80% poderiam ser jogados no lixo ou reciclados, para ser mais ecologicamente correto. Destes 80%, cerca de três quartos auto-denominavam-se CRM mas na realidade não eram mais do que uma base de cadastro de clientes muito básica e nada flexível para disparo de e-mail marketing. É interessante ver como softwares de e-mail marketing gostam de se promover como CRM.

Dos 20% restantes, o que vimos foram softwares com usabilidade muito inferior ao desejável, flexibilidade de criação de campos muito limitada e interface feia.

Sim, estou generalizando, mas a verdade é que de tudo o que analisamos apenas dois softwares de CRM me impressionaram. Foi aí que foquei meus esforços em superar muito em funcionalidades, na usabilidade e na interface.

Passamos dois anos desenvolvendo este CRM para lançar uma verdadeira máquina no mercado e a máquina está pronta. Ainda dentro da garagem, mas tinindo pronta para sair.

Assim iniciamos uma nova fase. A fase comercial será executada em três etapas: planejamento de marketing, aporte financeiro e venda por canais técnicos.

As duas primeiras estão acontecendo neste momento e escrevo esta publicação para contar que nossa aparente ausência é justificada por muito trabalho.

Achei que eu conseguiria manter esta fase em paralelo com o desenvolvimento de um plano de negócios e um plano estratégico de marketing, mas descobri ser impossível.

Portanto, em respeito a todos vocês, em especial ao Diogo Kleinubing da D2K que cobrou-me movimentação no blog ontem quando nos encontramos no evento da ADVB-SC, também em respeito ao Antônio Rossa do blog Transitoriamente que mandou-me um e-mail muito gentil dizendo que faz falta não ter mais o que ler neste blog e por fim ao Daniel da Sand Box que me concedeu uma interesantíssima entrevista, da qual estou prometendo postar neste blog desde março.

O que vem por aí?

• Nova identidade visual, mais baseada na nossa real identidade corporativa desvendada e documentada pela especialista Lígia Fascioni.
• Novo site com detalhes muito mais ricos de nossos sofwares.
• Novo layout para o blog A Energia da Inovação.
• Material gráfico mais requintado.
• Aporte financeiro para expansão comercial (já em negociação).
• Muito mais conteúdo relevante e histórias sobre nosso sucesso para publicar aqui no blog.

Aos leitores, meu muito obrigado e até a próxima publicação.

Você já parou para pensar sobre o que vende a IBM?

Garanto que a primeira coisa que passou pela sua cabeça foi COMPUTADORES.
Na sua, na minha e na dos clientes da Nokia. Convenhamos, deve ser maior que a torcida do Flamengo.

Bem. Há quase vinte anos a IBM vem fazendo propagandas na TV e nas mídias de massa comunicando que seu negócio não é mais vender nem fabricar computadores.
Sua última fábrica foi vendida há alguns meses para a chinesa Lenovo. 

Pare para pensar nas propagandas da IBM. Na verdade a IBM é uma empresa de consultoria em tecnologia da informação.
Só não vê quem não para pra pensar!

Mas quem tem tempo para parar para pensar, não é?

Falando em Nokia. Você já parou para pensar o que faz a Nokia?
É claro que sim, né? Basta olhar para o seu telefone. Todo mundo teve ou tem um Nokia. Eu mesmo já tive sete e agora tenho dois ao mesmo tempo.

Mas você já parou para pensar o que uma empresa de mais de 100 anos como a Nokia fazia quando não existiam os telefones móveis?

A empresa, fundada por Fredrik Idestam, empresa de pequeno porte no setor das telecomunicações móveis a nível mundial, foi fundada em 1865, sendo na época uma fábricade papel.

Desde aquela época, a Nokia trabalha com inovação.  

Ano após ano, ela vem se reinventando tendo funcionado como madereira, fábrica de guarda-chuvas de madeira, botas de borracha, cabos elétricos e até móveis m de madeira. 

Em1963 desenvolveu um radiotelefone e em 1965 apresentou um modem para transmissão de dados. Foi aí que caiu no mundo da telefonia móvel.

Em comum em toda a sua história está o foco na usabilidade de seus produtos, característica que pode ser sentida ao usar seus telefones móveis.

Você já tinha parado para pensar na razão de o seu telefone ser tão fácil de mexer?

Não gosto de transcrever artigos na intera de outros blogs. Acho isso cretino.
Afinal, isto é um blog autoral! Risos!

Não pude deixar de transcrever o que saiu no Blog do Empreendedor do Portal Exame. Leiam com atenção e aprendam.

Recebi uma ótima estória do Beno Krivkin sobre inteligência… aqui vai.

Conta-se que numa cidade do interior um grupo de pessoas se divertia com o idiota da aldeia. Um pobre coitado, de pouca inteligência, vivia de pequenos biscates e esmolas.

Diariamente eles chamavam o idiota ao bar onde se reuniam e ofereciam a ele a escolha entre duas moedas: uma grande de 25 centavos e outra menor, de 50 centavos. Ele sempre escolhia a maior e menos valiosa, o que era motivo de risos para todos.

Certo dia, um dos membros do grupo chamou-o e lhe perguntou se ainda não havia percebido que a moeda maior valia menos.

- ´Eu sei´ - respondeu o tolo.

- ´Ela vale duas vezes menos, mas no dia que eu escolher a outra, a brincadeira acaba e não vou mais ganhar minha moeda`.

Pode-se tirar várias conclusões dessa pequena narrativa.

A primeira: quem parece idiota, nem sempre é.

A segunda: quais eram os verdadeiros idiotas da história?

A terceira: se você for ganancioso, acaba estragando sua fonte de renda.

Mas a conclusão mais interessante é: a percepção de que podemos estar bem, mesmo quando os outros não têm uma boa opinião a nosso respeito.

Portanto, o que importa não é o que pensam de nós, mas sim, quem realmente somos.

´O maior prazer de uma pessoa inteligente é bancar o idiota, diante de um idiota que banca o inteligente´.

E quantas vezes nós precisamos bancar o papel de idiota quando empreendemos! Se você ainda não conhece essa técnica, experimente … faz milagres!

Dou início, com esta publicação, a série “você já parou para pensar?”

Lembrei-me de uma música do Gilberto Gil que diz: “Vale o quanto pesa prá quem preza o louco bum bum do tambor.”

A música chama-se Palco e tem uma melodia muito bonita. Infelizmente pouca gente parou para pensar nela.

Você já parou para pensar que valor, custo e preço são coisas bem diferentes?

Não vou doutrinar aqui, mas pare para pensar. Custo é quanto dinheiro você gasta para produzir algo. Preço é o quanto você cobra por este trabalho ou produto. VALOR é o quanto o seu cliente pagaria para ter seu produto ou serviço.

Você já parou para pensar se seu trabalho ou produto tem valor percebido maior ou menor que o preço que você estipulou?

Pergunte-se quanto você pagaria por cada coisa que consome no seu dia-a-dia. Descubra quanto vale cada coisa para você.

A frase do Gil é muito ilustrativa. Existe muita gente que gosta de batuque.
Existe um público bem expressivo que pagaria até R$ 3000,00 por um abadá (para quem não sabe é um kit composto por camiseta e outras peças que garante acesso a uma área protegida por muitos seguranças em volta de um trio elétrico) do bloco da Banda Eva no carnaval de Salvador.  

Já eu, não vou para esta selva nem que me paguem muito bem. Ao contrário disto, protejo-me do carnaval bem seguro em Pomerode (cidade de cultura alemã que não tem carnaval e tudo continua funcionando como em dias normais).

Você sabe o que é identidade? Aí vão algumas dicas do que não é:

• Cédula de Identidade ou Contrato Social;
• Prédio da empresa, digital do polegar, padrão da Íris ou qualquer biometria;
• Cor da pele, do prédio ou da aura;
• Cores escolhidas para seu material gráfico;
• Sua marca gráfica;

Nada disso!
Identidade é algo bem mais profundo. Não é o que é manifestado e sim o que faz manifestar.

A este respeito, faço minhas as palavras da mestre Lígia Fascioni:

“…ela explica que todas as coisas tem atributos essenciais e acidentais. Os atributos essenciais são aqueles que, como o próprio nome diz, ajudam a definir a essência da coisa. Já os acidentais, apesar da nobre tarefa de ajudar a definir a coisa, não contribuem para definir a sua essência. Na identidade corporativa, é a mesma coisa. Há os atributos essenciais e os acidentais

Como sempre, gosto de usar pessoas como analogia. O cabelo, o corpo e a roupa contribuem para definir a pessoa. Mas, ao longo dos anos, isso tudo muda muito. É só comparar sua imagem recente com uma foto sua de dez anos atrás. (Muito mais cabelo, muito menos quilos…) Mas você continua sendo você, não é? Mesmo bem diferente, ainda dá prá reconhecer a mesma pessoa. Você também era imaturo, inexperiente, volúvel. Agora, dois casamentos e três filhos depois, voce está mais assertivo. Mas, que paradoxo, continua sendo a mesma pessoa!!! Como é que se explica?

São os tais atributos. Essa casca, essa parte que muda com o tempo, são os atributos acidentais. Ajudam, mas não são imprescindíveis na definição de quem você é. Já o seu senso de justiça, a sua honestidade, o seu amor pelos animais, a sua mão já disse: você sempre foi assim. Mudou muito pouco. É que esses são os atributos essnciais. É o que torna você especial.

Em uma empresa também…

…Identidade é isso aí. Atributos essenciais que mudam quase nada, e atributos acidentais que vivem causando suspresas.”
Trecho extraído do livro da, Doutora em Gestão Integrada do Design, Lígia Fascioni: “Quem sua empresa pensa que é?”

Nesta quarta-feira, dia 11 de fevereiro, minha empresa passará por um “raio x” realizado por esta grande profissional a fim de determinar a Identidade da Inova Idéia.

O que acontecer depois disso será relatado aqui neste blog.

Para quem gosta de modelar e investe em livros caros com modelos para cortar e colar, existe há muito tempo um website com arquivos em PDF para imprimir os modelos e começar a se divertir fora da internet também.

Divirta-se!

Dizem que a matemática é a linguagem universal. Tenho certeza que os alienígenas não utilizam a mesma notação e os símbolos que utilizamos para representar os números e operações.

Com ou sem a mesma notação, a lógica por de trás dos símbolos podem ser reconhecidos em toda a natureza.

Matemática é a tradução da manifestação dos fenômenos naturais em símbolos que conseguimos traduzir em lógica.

Alguns não conseguem e ficam traumatizados por essa linguagem por toda vida.

Veja como pode ser curiosa esta ciência:

1 x 8 + 1 = 9
12 x 8 + 2 = 98
123 x 8 + 3 = 987
1234 x 8 + 4 = 9876
12345 x 8 + 5 = 98765
123456 x 8 + 6 = 987654
1234567 x 8 + 7 = 9876543
12345678 x 8 + 8 = 98765432
123456789 x 8 + 9 = 987654321 

1 x 9 + 2 = 11
12 x 9 + 3 = 111
123 x 9 + 4 = 1111
1234 x 9 + 5 = 11111
12345 x 9 + 6 = 111111
123456 x 9 + 7 = 1111111
1234567 x 9 + 8 = 11111111
12345678 x 9 + 9 = 111111111
123456789 x 9 +10= 1111111111

9 x 9 + 7 = 88
98 x 9 + 6 = 888
987 x 9 + 5 = 8888
9876 x 9 + 4 = 88888
98765 x 9 + 3 = 888888
987654 x 9 + 2 = 8888888
9876543 x 9 + 1 = 88888888
98765432 x 9 + 0 = 888888888

1 x 1 = 1
11 x 11 = 121
111 x 111 = 12321
1111 x 1111 = 1234321
11111 x 11111 = 123454321
111111 x 111111 = 12345654321
1111111 x 1111111 = 1234567654321
11111111 x 11111111 = 123456787654321
111111111 x 111111111=123456789 87654321

É uma visão bom radical.

Não estou falando da palavra radical como sinônimo de extremista mas com o significado correto da palavra, ou seja, aquilo que vai na raiz da questão.

A análise feita pela amiga Lígia Fscioni é radical no melhor sentido da palavra.

“…Vejamos. A primeira coisa que me vem à mente é que os chips eletrônicos são feitos de silício. E silício, em última instância, é um tipo de areia. Físicos, químicos e engenheiros precisaram encontrar maneiras mirabolantes para adestrar essa areia e transformá-la em computadores, telefones celulares e televisores de alta resolução. Como convencer grãos de areia a fazerem o que você quer? Como sequer imaginar que grãos de areia sejam tão talentosos? Mais que ser criativo, esse povo precisa literalmente tirar leite de pedra…“

Você já pensou se santa Catarina recebesse turista por turista com um guia de bolso em formato de passaporte declarando que o turista é a partir daquele momento um cliente VIP no estado?

Seria maravilhoso para o nosso turismo, não é?

Minha resposta: Não!…                              …Não seria, porque já é.

O inovador trabalho de cativar o turista já está sendo realizado da forma como descrevi pelas irmãs Valéria e Lisiane Chaussard.

Além do trabalho de recepcionar, a SC Mais Marketing Turístico também faz visitas em todos os paises do mercosul divulgando SC e realiza pesquisas de satisfação com o turísta que está deixando o estado gerando um relatório que é apresentado para o governador do estado com críticas, sugestões e muitos elogios dos turistas. 

A este respeito as irmãs explicam melhor que eu no programa Box 32 com o amigo Beto Barreiros na TV Com e nos links abaixo. Enquanto explicam, contam diversos segredos da culinária de meu saudoso pai e seu tradicional arroz carreteiro.

Quando o assunto é marketing turístico, Santa Catarina está representada por duas das melhores profissionais do Mercosul – as irmãs Lisiane e Valéria Chaussard, que têm Santa Catarina no nome do negócio. Elas dirigem a SC+, empresa que opera em áreas como captação e recepção de turistas cujo destino seja nosso estado, focadas nos mercados do Chile, Paraguai, Uruguai e Argentina. Planejamento turístico público e privado, promoção de destinos e eventos, prospecção e consolidação de mercados são o universo da SC+.

As simpáticas profissionais estiveram no programa do Box do último 11 de janeiro – e prepararam uma ‘releitura’ do tradicional arroz de carreteiro gaúcho, também para homenagear o pai de ambas, José Carlos Chaussard, falecido em outubro de 2008, ex-proprietário do Hotel Castelmar e fundador da ADVB/SC e um dos precursores do marketing imobiliário em Florianópolis.

 

Para saber mais: www.scmais.com.br
lisiane@scmais.com.br e valeria@scmais.com.br 

48 32242702

CLIQUE AQUI e assista na íntegra o programa.

“O talento é qualquer padrão recorrente de pensamento, sensação ou comportamento que possa ser usado produtivamente. Assim, se você é institivamente curioso, isso é um talento. Se é competitivo, isso é um talento. Se é sedutor, isso é um talento. Se é persistente, isso é um talento. Se é responsável, isso é um talento. Qualquer padrão recorrente de pensamento, sensação ou comportamento é um talento se esse padrão puder ser usado produtivamente. ”

(…)

“Mesmo traços aparentemente negativos podem ser chamados de talentos se puderem ser usados produtivamente. Ser obstinado é um talento se você encontrar numa função onde não ceder diante de esmagadora resistência for  um pré-requisito para o sucesso - uma função de vendas, por exemplo, ou a de um advogado no tribunal. Ficar nervoso é um talento se isso o levar a perguntar a si próprio “e se”, antecipando perigos potenciais  e formulando planos de contingência. 

Mesmo uma “fragilidade” como a dislexia é um talento se você conseguir utilizar uma forma de usá-la produtivamente. David Boies é disléxico. Boies foi advogado o governos dos Estados Unidos no processo antitruste movido contra a Microsoft. (…) Foi ele quem convenceu o juiz com uma clara exposição das alegações do governo. Sua dislexia o faz se esquivar de palavras compridas, complicadas. Ele sabe o que essas palavras significam, mas não as emprega em seus argumentos porque, como afirmou em uma entrevista recente, “tenho medo de pronunciá-las mal”. Felizmente, essa necessidade de se apoiar em palavras simples torna sua argumentação muito fácil de ser seguida“.

Eu estava ouvindo a rádio CBN nesta manhã e deparei-me com uma estatística que me deixou muito espantado: As mais de 5 milhões de micro e pequenas empresas do Brasil correspondem a 99% do total de empresas constituídas no país.

Mais uma ideia de bom gosto da Fruta Flor!

A Inova Idéia e a Fruta Flor (o website atual não foi desenvolvido por nós) assinaram contrato formalizando a criação da mais nova loja virtual de flores e presentes. 

Foi contratada a primeira parte de um grande projeto que, em cerca de dez meses de desenvolvimento, inovará o mercado de flores via internet.

Nesta primeira fase, que levará aproximadamente 10 semanas, a Inova Idéia desenvolvera o software de administração dos produtos, conteúdos, pedidos e pagamentos além das interfaces com os compradores que desejam enviar suas flores e presentes para a grande Florianópolis, para o Brasil e para o exterior.

O website estará disponível em três idiomas e serão disponibilizados um incrível número de formas de pagamento que vão do boleto e do cartão de crédito ao pagamento no débito.

Dentro de algumas semanas lançaremos neste blog a Web Store. Aguarde e veja.

Sei que já falei disso, mas o vídeo abaixo ilustra muito bem a vocação-núcleo da Inova Idéia.

Este é o ano da Inova Idéia. Está até no nome!
Feliz dois mil INOVE

A homenagem que escrevi neste blog há um mês já repercutiu e foi para no blog do Cacau Menezes. Para ler o que Cacau escreveu, clique aqui.

A tragédia que atingiu a população do Vale do Itajaí tem despertado a solidariedade de todo o país.

Emergencialmente, toda forma de ajuda é necessária; sejam doações em dinheiro, alimentos ou quaisquer donativos.

Entretanto, em breve elas cessarão e temos que começar a pensar em como reerguer a cidade após o período de comoção nacional.

Aos muitos amigos de outras cidades e estados que me perguntam qual a melhor forma de ajudar Blumenau e região, tenho respondido: consumam produtos fabricados em nossa região. Enterrados os mortos, temos que cuidar dos vivos.

A economia do vale foi atingida de forma duríssima e os prejuízos certamente serão agravados pelo desemprego e a pobreza vindouras nos próximos meses. A solução é fazer a economia girar, para que as empresas mantenham os empregos e cada um possa reconstruir sua vida a partir de seu próprio trabalho.

Sugiro aos leitores do blog “A Energia da Inovação” que:

• Visitem a Festa Pomerana de 16 à 25 de janeiro de 2009. Esta é a tradicional festa alemã sem nenhuma descaracterização. Foi a primeira festa alemã de SC e é a única que continua mantendo a cultura. Traga a família e ajude Pomerode a crescer e se reconstruir.
• Comprem roupas básicas da Hering, infantis da Killy, Malhas da Malwee e Sulfabril, cama, mesa e banho da Karsten e Teka e camisas da Dudalina.
• Porcelanas Schmidt e Cristais Hering.
• Queijos e Laticínios Cedrence.
• Cervejas da Eisenbahn e Schornstein.
• Fraldas, gases e esparadrapos da Cremer.
• Mostardas, geléias, conservas e condimentos da Hemmer.
• Beba Chocoleite e refrigerantes Thom e Max Wilhelm.
• Beba vinhos e especiarias da Decanter.
• Alimentícios da Bunge, Sadia, Perdigão, Seara e Macedo.
• Chocolates finos da Nugali.
• Transformadores da Weg.
• Colchões da Mannes.
• Pisos cerâmicos da Itagres, Portobello e Eliane.

Ao ir no supermercado imprima esta lista e privilegie estas marcas e estará ajudando um estado a se reconstruir.

Como sugestão às redes de varejo, coloquem gôndolas específicas com todos os produtos do vale e com a seguinte chamada: “ajude a manter os empregos no Vale do Itajaí: compre produtos da região”.

Tenho certeza que o potencial de auxílio dessa campanha seria muito maior que as doações, pois todo o Brasil, ao experimentar nossos produtos, pode até tornar-se cliente cativo ante a reconhecida qualidade.

Aos governos e associações comerciais e industriais locais, caberia iniciar uma campanha de marketing incentivando o consumo de produtos locais, ou
ainda um selo tipo “Prata da Casa!” para identificar os produtos locais.

No mínimo nós, moradores da região, temos a obrigação de, ao consumir, dar prioridade a produtos que ajudem a movimentar a economia catarinense.

Se cada um fizer sua parte, logo veremos o renascimento da economia local através da principal característica deste povo: o trabalho sério.

(o texto acima é uma adaptação de um e-mail repassado sem autor).